Asistencia al viajar

Siempre preocupados por la seguridad de todos nuestros pasajeros, realizamos algunas recomendaciones al momento de realizar su viaje, esto para mayor comodidad.

Le sugerimos que los servicios especiales sea notificado y solicitado a través de nuestro centro de reservaciones, con ello garantizaremos la prestación, sin embargo, de no realizar la reservar, estará garantizado el servicio en el aeropuerto.

Puede requerirse un aviso previo de 48 horas antes del registro del pasajero en caso de requerirse una transportación de una silla de ruedas manual o eléctrica a bordo de la aeronave, incluye pero no se limita a reservas realizadas como grupo, si transporta en cabina a un animal de servicio o animal de apoyo emocional, este último debidamente documentado. 

Las recomendaciones para las mujeres en estado de gestación suelen variar dependiendo de cada mujer. Se recomienda consultar con un médico antes de realizar el viaje, sobre todo en casos de embarazo de alto riesgo.

 

Estado de EmbarazoRecomendación
Mujeres con menos de 28 semanas de embarazo. Puede viajar sin certificado médico, siempre y cuando se verifique que no tengan un impedimento adicional.
Mujeres con más de 28 semanas de embarazo.

Después de la semana número 28, es importante que firme un Formulario de Descargo de Responsabilidad.

Es importante que presente un certificado de su médico que le autoriza realizar el viaje y donde indique en qué semana de embarazo se encuentra.

El abordaje será negado si se presentan muestras físicas que indican inicio de labor de parto.

Mujeres con bebés recién nacidos Si necesitan viajar, deberán esperar hasta que el bebé tenga por lo menos 7 días de vida de nacido.

 

Condiciones médicas especiales

Pasajeros comprometidos médicamente

Le recomendamos tomar en cuenta las siguientes observaciones para pasajeros enfermos o heridos, ya sea porque están en capacidad de atender sus propias necesidades o porque son asistidos por un acompañante durante el viaje:

1. Es importante que el pasajero cuente con las recomendaciones de su médico, indicando que éste puede completar su viaje sin requerir asistencia médica durante el vuelo.

2. En caso de que deba viajar padeciendo una enfermedad contagiosa, es importante contar con las sugerencias de su médico para que tenga un viaje placentero.

Condición médicaTiempo a esperar antes del ViajeTomar en Cuenta
Anemia  N/A Los requerimientos que le indique su médico.
Artroscopía, histeroscopía y laparoscopía 72 horas después de realizado el procedimiento.   N/A
Asma   N/A Pueden realizar el viaje, siempre y cuando su médico se lo autorice.
Buzos 48 horas después de la última inmersión.   N/A
Cirugías abdominales 10 días después de la cirugía. Es importante que su médico, le indique sus recomendaciones.
Cirugía del tórax 21 días después de la cirugía.   N/A
Cirugía de Cataratas 2 semanas después de haberse realizado la cirugía.   N/A
Colonoscopía (cirugía) 24 horas después del procedimiento.   N/A
Conductos (odontología)   N/A Se debe solicitar valoración médica por sanidad que nos dé la certeza que no ha presentado más de dos convulsiones en las últimas 24 horas.
Derrame pleural* Debe esperar 14 días.   N/A
Desprendimiento de retina (cirugía) 3 semanas después de la cirugía.   N/A
Diabetes   N/A Le sugerimos, tener en cuenta la dosis diaria de medicación para los vuelos largos, tener formula médica a la mano y las jeringas e insulina deben ir de equipaje de mano.
Edema cerebral 24 horas antes del vuelo.   N/A
Enfermedad pulmonar intersticial   N/A Consultar con su médico si puede realizar el viaje.
Epilepsia   N/A Le sugerimos viajar acompañados por personal de salud o una persona conocedora de la enfermedad.
Fracturas Solo pueden volar 48 horas después de colocar el yeso.   N/A
Gluteoplastía (cirugía) 14 días después de la cirugía.   N/A 
Infarto 3 semanas después del incidente.   N/A 
Infecciones respiratorias   N/A Le recomendamos consultar con su médico.
Liposucción / mamoplastia (cirugía) 10 días después de la cirugía.   N/A
Neumotórax 2 semanas después de tratado.   N/A 
Oxígeno - dependientes   N/A Recomendamos consultar con su médico.
Traqueotomía o canula de oxigenación   N/A Recomendamos consultar con su médico.
Trasplante de córnea (cirugía) 4 semanas después de la cirugía.   N/A
Trauma craneoencefálicos Después de un mínimo de 7 días de pasado el suceso.   N/A
Várices (cirugía) 10 días después de la cirugía.   N/A

 

De necesitar algún servicio de oxigeno médico, para la realización de su vuelo, usted debe consultar con su médico la realización del viaje, de igual forma debe poseer la botella de oxígeno motivado a que PAWA Dominicana, no posee equipos para la prestación de este servicio.

Aunque la mayoría de los casos no se está obligado a identificarse, como un pasajero con discapacidad, tenga presente que al brindar la mayor información detalla, le permitirá al personal de PAWA Dominicana, asistirle mejor y hacer de su viaje una mejor experiencia.

Por razones de seguridad Pawa Dominicana, recomienda a los pasajeros consultar con su médico, antes de realizar un viaje si presenta las siguientes condiciones médicas:
  1. Pasajeros con enfermedades infectocontagiosas las cuales podrían ser transmitida al resto de los pasajeros durante el vuelo.
  2. Personas con estado de salud cercano a la muerte o agonizando.
  3. Mujeres embarazadas de alto riesgo.
  4. Otitis media aguda.
  5. Sinusitis aguda.
  6. Pacientes psiquiátricos sin control médico.
  7. Pacientes con fractura de mandíbula donde el paciente no puede abrir la boca.

 

Recomendaciones para pasajeros que presenten condiciones médicas

Los pasajeros que deseen utilizar un asiento extra para su mayor comodidad deberán seguir las siguientes regulaciones:

Deberán pagar el 100% de la tarifa aplicable para el mismo (compra del asiento extra, aplicable a la porción del viaje en la que va a utilizar dicho asiento).

Todos los clientes deberán poder subir y bajar fácilmente los reposabrazos de sus asientos para asegurar un vuelo cómodo y seguro a todas las personas a bordo.

Los límites de equipaje registrado se determinan por el número de asientos comprados. Al comprar dos asientos, se duplica el límite de equipaje registrado. El pasajero debe hacerse cargo de todo su equipaje y poder transportarlo en las áreas de chequeos y correas de equipaje. Sin embargo, el límite de equipaje de mano no se duplica.

Nota: Si el pasajero no cumple con los requisitos de compra del asiento extra o sus dimensiones sobrepasan el promedio de longitud de la extensión del cinturón de seguridad, deberá dirigirse a nuestra tripulación para que le asista.